Politique d’expédition

Politique de Livraison

Frais de livraison : Livraison Standard Gratuite sur toutes les commandes.
Zones de livraison : France métropolitaine uniquement.
Heure limite de commande : 18h00 (GMT+1 - Paris).
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (lundi au vendredi).
Délai de transit : 5 à 7 jours ouvrables (lundi au vendredi).
Délai de livraison total : 6 à 9 jours ouvrables.

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

Chez Pomow, nous nous engageons à vous livrer vos produits de manière fiable et totalement transparente.

1. Zones de livraison Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni à l'international pour le moment.

2. Frais d'expédition Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison standard gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Aucun frais caché ni frais de traitement ne vous seront facturés lors de la validation de votre panier.

3. Délais de traitement et de livraison Voici les délais détaillés pour votre commande :

Heure limite de commande : 18h00 (GMT+1 - Heure de Paris), du lundi au vendredi.
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (lundi au vendredi). Les commandes passées avant l'heure limite sont traitées le jour même ou le lendemain ouvré.
Délai de transport (Transit) : 5 à 7 jours ouvrables (lundi au vendredi).
Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables.

Note : Les commandes passées après 18h00 le vendredi ou pendant le week-end seront traitées à partir du lundi suivant.

4. Suivi de commande Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via notre page de suivi ou le site du transporteur.

5. Changements d'adresse Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter immédiatement à info@pomow.com. Une fois que la commande a été traitée ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir la modification de l'adresse de livraison.

6. Colis non livrables Si un colis ne peut être livré en raison d'une erreur d'adresse de la part du client, le colis nous sera retourné. Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous pour organiser une nouvelle livraison ou procéder au remboursement de la commande.

7. Taxes et Douanes Toutes nos expéditions vers la France métropolitaine sont effectuées de manière à ce que vous n'ayez aucun frais de douane ni taxes supplémentaires à payer à la réception. Le prix payé sur notre site est le prix final, toutes taxes comprises (TTC).

Coordonnées de l'entreprise

Conformément à la législation européenne, vous trouverez ci-dessous nos informations légales :

Nom de la boutique : Pomow
Adresse : 41 Rue Léon Blum, Aurillac 15000, France
E-mail : info@pomow.com
Numéro de téléphone : +33939240367

Service client (Heures d'ouverture) :

Lundi au vendredi : 09h00 - 18h00 (GMT+1)
Samedi et dimanche : 10h00 - 16h00 (GMT+1)